728x90 CS1 쿠팡고객 관리와 수익화 관계 고객관리와 수익화는 밀접한 관계가 있다. 사업의 성공은 좋은 고객관리가 제공할 수 있는 관계 구현을 가능하게 하는 것이 중요하다. 고객 관리가 원활하게 되면 수익 발생은 물론 고객의 신뢰성 또한 증가하게 된다. 조금 더 자세히 알아보자면 이와 같다. 1. 고객들의 문의사항과 요청사항을 확인하고 답변하기 고객 문의는 주로 전화, 이메일, 실시간 채팅 등의 방법을 이용하다. 고객의 질문에 대한 답변은 친절하고 정확하게 말해주는 것이 중요하다. 2. 고객 만족도를 향상시키기 고객 만족도는 명절 선물 프로모션, 마일리지 등 적립 방식을 사용하여 향상시킬 수 있다. 또한, 이벤트 및 프로모션을 통해 상품과 서비스에 대한 인지도를 확보하고 고객을 유지하는 방법으로 만족도를 높일 수 있다. 3. 고객 데이터를 분석해.. 2023. 5. 1. 이전 1 다음
